078-7501735

Privacyverklaring 4Communications B.V.

Laatst bijgewerkt: 16 juni 2026

 

  1. Wie zijn wij?

4Communications B.V. respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en vertrouwelijk. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken en welke rechten u heeft.

 

4Communications B.V.
Jacobus Lipsweg 112
3316 BP Dordrecht
Telefoon: 078 750 17 35
E-mail: info@4com.nl
Website: www.4com.nl

4Communications B.V. is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

 

  1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Bedrijfsnaam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Klantnummer
  • Factuurgegevens
  • Betaalgegevens
  • IP-adres
  • Gegevens over het gebruik van onze website
  • Gegevens die u zelf verstrekt via formulieren, e-mail of telefonisch contact

Wanneer u gebruik maakt van onze telecomdiensten kunnen wij daarnaast technische gegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten, zoals verbruiks- en aansluitgegevens.

 

  1. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

 

Uitvoering van overeenkomsten

  • Het leveren van telecom- en internetdiensten
  • Het beheren van abonnementen
  • Klantenservice en ondersteuning
  • Facturatie en administratie

 

Communicatie

  • Contact opnemen naar aanleiding van een aanvraag
  • Het beantwoorden van vragen
  • Het informeren over wijzigingen in onze dienstverlening

 

 

Marketing

  • Het versturen van nieuwsbrieven en commerciële berichten, indien u daarvoor toestemming heeft gegeven of indien dit wettelijk is toegestaan

 

Verbetering van onze dienstverlening

  • Analyse van websitegebruik
  • Verbetering van onze website en dienstverlening
  • Beveiliging van onze systemen

 

Wettelijke verplichtingen

  • Voldoen aan fiscale en andere wettelijke verplichtingen

 

  1. Op basis van welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst
  • Wettelijke verplichting
  • Toestemming
  • Gerechtvaardigd belang

 

  1. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.

In het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

  • Contactaanvragen: maximaal 12 maanden
  • Nieuwsbriefinschrijvingen: totdat u zich uitschrijft
  • Klantgegevens: gedurende de looptijd van de overeenkomst en daarna zolang noodzakelijk voor administratie en ondersteuning
  • Factuur- en financiële gegevens: 7 jaar conform fiscale wetgeving

Indien wettelijke verplichtingen een langere bewaartermijn voorschrijven, zullen wij deze naleven.

 

  1. Delen wij persoonsgegevens met derden?

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met zorgvuldig geselecteerde partijen die ons ondersteunen bij onze dienstverlening, zoals:

  • Telecomproviders en netwerkpartners
  • Hostingproviders
  • IT-dienstverleners
  • CRM- en administratiesystemen
  • Betaalproviders
  • Boekhoudkundige en juridische dienstverleners

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten wanneer dit wettelijk vereist is.

 

 

 

 

  1. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Cookies worden gebruikt voor:

  • Het goed functioneren van de website
  • Het analyseren van websitegebruik
  • Het verbeteren van gebruikerservaringen

Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij vooraf toestemming via onze cookiebanner.

Meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid.

 

  1. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking.

Onze systemen worden beveiligd met actuele beveiligingsmaatregelen en toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

 

  1. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Uw persoonsgegevens in te zien
  • Uw persoonsgegevens te corrigeren
  • Uw persoonsgegevens te laten verwijderen
  • De verwerking van uw persoonsgegevens te beperken
  • Bezwaar te maken tegen verwerking
  • Uw toestemming in te trekken
  • Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken

U kunt hiervoor contact opnemen via info@4com.nl.

Wij kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit vast te stellen voordat wij uw verzoek behandelen.

 

  1. Klachten

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens, dan horen wij dat graag.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

 

  1. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op onze website.

Wij adviseren u deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.

 

  1. Telefoongesprekken
    Telefoongesprekken met onze organisatie kunnen worden verwerkt ten behoeve van kwaliteitsbewaking, trainings- en coachingsdoeleinden, het verbeteren van onze dienstverlening en het onderhouden van klantrelaties. Relevante informatie uit gesprekken kan worden vastgelegd in onze systemen in de vorm van gespreksnotities en contacthistorie. Deze verwerking vindt plaats in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving en uitsluitend voor gerechtvaardigde bedrijfsdoeleinden.