Vacature technisch support medewerker 4COM

Vacature

Technisch Support Medewerker

Vind jij de beste technische oplossing voor de klant?

Als technisch supportmedewerker help je klanten en collega’s met het uitzoeken en oplossen van technische uitdagingen rondom telefonie en internetoplossingen van 4COM. Vind Je het leuk om aan de slag te gaan met routers, mobiel internet, glasvezelverbindingen en vaste telefonie oplossingen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Waar jij blij van wordt: 

  • Salaris tussen de € 2.300 en € 3.200 bruto per maand (afhankelijk van werkervaring) 
  • Auto, laptop en telefoon van de zaak 
  • Een jaarcontract met zicht op een vast dienstverband 
  • Een fijne werkomgeving op een van de mooiste locaties in Dordrecht 
  • 25 vakantiedagen +2 aanwijsbare vrije dagen o.b.v. 40 uur; 
  • Elke dag een lekkere gezamenlijke lunch 
  • Veel doorgroeimogelijkheden  
  • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling 
  • Werkgerelateerde (BBL) opleidingen zijn altijd mogelijk 
  • Vier keer per jaar een werkoverleg met lekker eten 
  • Elk anderhalf jaar is er een uitje met de partners in het buitenland 

Waar wij blij van worden: 

  • Affiniteit met ICT/ Telecom  
  • Jij gaat voor service en kwaliteit 
  • Je vindt het leuk om technische oplossingen te bedenken en uit te werken 

Wij zoeken jou!

Jouw technische kennis komt tot uiting als technisch support medewerker bij 4COM 

Als technisch supportmedewerker help je klanten en collega’s met het uitzoeken en oplossen van technische uitdagingen rondom telefonie en internetoplossingen van 4COM. Vind je het leuk om aan de slag te gaan met routers, mobiel internet, glasvezelverbindingen en vaste telefonie oplossingen? Dan zijn wij op zoek naar jou! 

 De telecom is een snel veranderende markt, elke maand of halfjaar kan er weer anders uitzien. Wij hebben een jong team, waar veel aandacht wordt besteed aan borrels, uitjes en een goede sfeer. Samenwerken, oplossingen realiseren en plezier maken zijn drie van onze kernwaarden. Wij regelen de vaste en mobiele verbindingen voor wel 7.000 bedrijven in het mkb en de maritieme sector.   

Je krijgt een salaris tussen de €2.300 en €3.200 bruto per maand én een jaarcontract met zicht op een vaste aanstelling. Je komt te werken in een modern kantoor met het mooiste uitzicht van Dordrecht. 

Vacature contractbeheer

Solliciteren

Reageren op deze vacature gaat heel eenvoudig. Als je het formulier hieronder invult, of ons via de WhatsApp-knop een berichtje stuurt, nemen wij contact met je op.

Hoe ziet je dag eruit?

 08:30 Je zet je spullen neer bij je bureau en begint je dag met een lekkere bak koffie.
 08:45 Je opent je mailbox en begint met het afhandelen van de klantvragen die via de mail zijn binnengekomen.
 09:30 Gisteren heeft een collega een aanvraag ingediend voor een compleet router- en wifi-systeem aan boord van een schip. Jij selecteert de juiste apparatuur en werkt de oplossing uit. Vervolgens bespreek je dit met je collega.
 11:00 De telefoon gaat, het is een schipper die onderweg is naar Zwitserland, zijn internetverbinding functioneert niet. Deze verbinding is cruciaal omdat het schip anders niet verder kan varen.

Jij gaat er direct mee aan de slag om het probleem te analyseren en helpt de klant vervolgens weer op weg.

 11:45 De telefoon gaat weer, deze keer is het een bedrijf wat zijn openingstijden wilt aanpassen ivm bereikbaarheid. Je spreekt dit door en past dit  vervolgens aan in de cloud telefoniecentrale van de klant.
 12:30 Je hebt vandaag de eerste pauze shift. Samen met je collega’s dek je de tafel en kunnen jullie heerlijk lunchen.
 13:00 Een klant loopt de showroom binnen; zijn telefoon is in het water gevallen en is al zijn gegevens kwijt.

De klant koopt een nieuwe telefoon en jij helpt hem weer om zijn back gegevens terug te zetten. De klant loopt opgelucht de deur uit.

 14:15 Je hebt een afspraak staan bij een klant op locatie. Met je auto rijdt je naar de klant toe.

De klant gaat gebruik maken van Vamo Intergratie.
Jij zorgt voor de uitrol en uitleg bij de medewerkers

 16:30 Je bent weer terug op de zaak en handel samen met je collega’s de laatste tickets en mails af.
 17:00 Je kijkt uit het raam en ziet een groot schip langs varen. Je geniet van het uitzicht en realiseert je plotseling dat de dag alweer voorbij is gevlogen. Je pakt je spullen en zwaait naar je collega’s terwijl je de deur uit loopt. Tot morgen!